Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis ich eine Bestellung erhalte?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet und versendet. Die durchschnittlichen Lieferzeiten variieren dann je nach Standort zwischen 4 und 7 Werktagen . Sie erhalten eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Fortschritt Ihres Pakets in Echtzeit zu verfolgen.
Wohin liefern wir und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern weltweit. Derzeit ist die Lieferung für alle Bestellungen kostenlos.
Woher kommst du ?
Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Frankreich , wo wir unsere Produkte sorgfältig entwickeln und auswählen, um unseren Kunden Qualität und Zufriedenheit zu garantieren. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Lieferanten in Frankreich und international zusammen, um Ihnen die besten Innovationen im Bereich Gesundheit und Wohlbefinden anzubieten und gleichzeitig hohe Qualitäts- und Servicestandards einzuhalten.
Wer liefert meinen Artikel?
Ihre Artikel werden über Ihren lokalen Postdienst zugestellt.
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten hängen von den Bedingungen Ihres Postamts oder Ihres örtlichen Spediteurs ab. Die Zustellung erfolgt grundsätzlich während der Geschäftszeiten, Sie erhalten jedoch alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihr Paket zu verfolgen und die voraussichtliche Ankunftszeit zu erfahren.
Was passiert, wenn niemand zu Hause ist?
Mach dir keine Sorge! Wenn Ihr Artikel klein ist, wird er direkt in Ihren Briefkasten geliefert. Wenn das Paket größer ist, leitet der Zusteller es an Ihr nächstgelegenes Postamt oder Ihre nächstgelegene Relaisstelle um. Sie können es dann bequem abholen, indem Sie den Anweisungen des Spediteurs folgen.
Ich habe die falsche Adresse eingegeben, was soll ich tun?
Mach dir keine Sorge! Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns einfach umgehend und wir aktualisieren Ihre Informationen problemlos. Sollte Ihre Bestellung jedoch bereits unser Lager verlassen haben, können wir gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen leider keine Änderungen mehr vornehmen. In diesem Fall zögern Sie nicht, uns zu schreiben an info@santeprocare.com , um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Ist Ihre Site sicher?
Absolut. Bei SantéProCare hat die Sicherheit Ihrer Daten höchste Priorität. Unsere Site ist durch die Verwendung des HTTPS-Protokolls vollkommen sicher. Sie erkennen es an dem Vorhängeschloss, das neben der URL in Ihrem Browser angezeigt wird. Im Gegensatz zu einigen Sites, die nur die Zahlungsphase sichern, haben wir uns dafür entschieden, alle unsere Seiten zu sichern und garantieren so ein Surfen, das vollständig vor Hackerangriffen oder Malware geschützt ist.
Für Ihre Zahlungen arbeiten wir ausschließlich mit führenden Plattformen wie Stripe und PayPal zusammen, die weltweit für ihre Zuverlässigkeit und ihr hohes Sicherheitsniveau anerkannt sind. So können Sie ganz beruhigt einkaufen.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Aktuell können Sie auf unserer Website per Kreditkarte, Apple Pay oder über Paypal bezahlen. Wir akzeptieren keine Bankschecks, Zahlungsanweisungen oder Zahlungen nach Erhalt.
Was passiert, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?
Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie! Sollte das Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen den vollen Preis des Artikels, sobald dieser bei uns eintrifft. Allerdings müssen alle zurückgesendeten Produkte in einwandfreiem Zustand sein und die Kosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden. Der Versandnachweis sollte uns anschließend per E-Mail als Zustellnachweis zugesandt werden.
Noch Fragen?
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren unter:
