Politique d’expédition
Politique d'expédition de TradeWise NY LLC
Adresse : 4405 Jager Dr NE, Ste C4-4133, Rio Rancho, New Mexico, 87144, États-Unis.
E-mail de contact : info@santeprocare.com
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après leur validation. Veuillez noter que les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
Délais de livraison estimés
Les livraisons sont effectuées principalement en France, en Belgique, et dans d'autres pays européens. Voici les délais estimés selon la destination :
- France : 3 à 5 jours ouvrés
- Belgique : 3 à 7 jours ouvrés
- Autres pays européens : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en fonction des conditions locales de livraison, des périodes de forte demande ou d'éventuels retards douaniers.
Frais de livraison
Les frais d'expédition sont calculés lors du passage en caisse et dépendent de la destination et du poids de votre commande. Nous offrons la livraison gratuite pour certains produits ou dans le cadre de promotions spéciales.
Méthodes d’expédition
Nous expédions vos commandes avec des partenaires logistiques fiables tels que La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou encore DHL pour garantir une livraison rapide et sécurisée.
Zones de livraison
Nous expédions principalement en France, en Belgique et dans le reste de l'Europe. Pour toute question concernant la livraison dans d'autres pays européens, n'hésitez pas à nous contacter à info@santeprocare.com.
Suivi des commandes
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l'évolution de la livraison. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur choisi.
Taxes et droits de douane
Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, aucune taxe ou droit de douane supplémentaire n'est normalement appliqué. En revanche, pour les livraisons en dehors de l'UE, des droits de douane ou taxes à l'importation peuvent être demandés par les autorités locales, et ils sont à la charge du client.
Problèmes de livraison
Si votre commande n'arrive pas dans les délais estimés ou si elle est endommagée à la réception, veuillez nous contacter rapidement à info@santeprocare.com afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.
Retours et échanges
Pour plus d'informations concernant les retours et échanges, veuillez consulter notre politique de retour.
Si vous avez d'autres questions concernant notre politique d’expédition, contactez-nous à info@santeprocare.com.
